Natürlich! Sehr gerne kannst du unsere Räder probefahren. Schreibe uns dazu einfach mit Hilfe unserer Kontaktformulare. Kontaktiere uns am besten 2, 3 Tage vorher, damit wir dir das Rad ggf. aufbauen können. Wir bestätigen dir dann den Probefahrt-Termin. Aber natürlich kannst du auch spontan vorbeikommen und unsere bereits aufgebauten Räder testfahren und dich beraten lassen! Wir helfen gerne.
Bei der Probefahrt kannst du dir ruhig ein wenig Zeit lassen und die Ausfahrt genießen.
Grundsätzlich haben wir jeden sofort lieferbaren Artikel bei uns im Lager oder in den Shops. Schreibe uns mit Hilfe unserer Kontakt gerne, wenn du einen bestimmten Artikel in einer bestimmten Filiale ansehen möchtest und wir machen mit dir gerne einen Termin aus.
Da wir mittlerweile neben unserem Kölner Shop noch Filialen in Düsseldorf und Berlin haben, kann es sein, dass nicht jeder Artikel in jeder Filiale vorrätig ist.
Ausgenommen von Rädern kannst du mit einer Lieferzeit von ca. 2 Werktagen ab Zahlungseingang rechnen. Samstag gilt nicht als Werktag. In der Hochsaison kann es auch mal 2 Tage länger dauern, aber wir können dir versichern, dass die Mitarbeiter im Versand immer versuchen, alle Bestellungen des laufenden Tages zu rocken.
Bei der Bestellung von Fahrrädern kann es, je nach Saison, bis zu 7, 10 Werktage nach Zahlungseingang dauern, bis das Rad bei dir ist.
Weitere Informationen dazu findest du auf der Seite Versand & Lieferung
Kleinteile werden von uns innerhalb Deutschlands für 4,90€ mit UPS versandt. Die Versandkosten für Fahrräder im Herstellerkarton betragen 39€. Bei dieser Versandart sind Fahrräder nicht vormontiert. Wir empfehlen diese Option daher nur erfahrenen Schraubern.
Die Lieferung komplett montierter Bikes bieten wir alternativ dazu per Spedition für 69€ im großen Karton an (für Schrauber-technisch weniger erfahrene Kunden). Lediglich der Lenker ist noch quergestellt und die Pedalen sind noch nicht montiert. Bitte beachte dazu unsere Aufbautipps!
Der Versand von Fahrrädern erfolgt über unsere Spedition. Die meldet sich telefonisch für einen Liefertermin. Kleinteile werden über UPS versendet.Click & Collect ist selbstverständlich auch möglich.
Bitte beachte die UPS Trackingnummer bzw. die Informationsmail der Spedition.
Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.
Die Versandkosten unterscheiden sich nach Zahlart und Zielland. Eine Aufschlüsselung findest du hier.
Grundsätzlich gilt, die Versandkosten für Kleinteile betragen innerhalb Deutschlands 4,90€. Wenn du wünschst, dass dein Fahrrad von uns komplett montiert und geprüft wird, gib dies beim Bestellvorgang bitte an. Kosten für Montage und Versand, 69€.
Click & Collect ist an all unseren Standorten kostenfrei möglich.
Das klären wir gerne mit dir bei uns im Laden bzw. in unserer Werkstatt. Du kannst uns dazu aber auch gerne eine E-Mail senden. Bitte stell deine Frage über den Button „Frage zum Artikel“ (findest du bei jedem Artikel auf unserer Website), ein Kontaktformular-Fenster mit der jeweiligen Artikelnummer öffnet sich, und unter Angabe deines Namens und deiner E-Mail-Adresse kannst du deine Frage an uns senden.
Gerne sind wir telefonisch und per Mail für euch erreichbar.
Siehe dazu hier die Nummern sowie Mails der verschiedenen Läden
Falls wir mal nicht ans Telefon gehen, was gerade in der Hochsaison mal passieren kann, schreib uns gerne eine Mail und wir kümmern uns!
Wenn du erfahren möchtest, ob und wann ein Artikel wieder im Online-Shop verfügbar ist, dann nutze bitte das Kontaktformular für den Online-Shop.
Möchtest du wissen, ob ein Artikel in deiner Filiale vor Ort auf Lager ist, kontaktiere bitte die Filiale direkt. Alle Kontaktdaten dazu findest du auf unserer Kontaktseite
Nein, leider nicht, aber schau doch mal hier: Kölner Fahrradmärkte
Kein Problem, du kannst das Rad bei uns über Easy Credit finanzieren. Dies geht allerdings derzeit nur im Ladengeschäft. Für den Onlineshop ist prinzipiell eine Ratenzahlung über PayPal möglich. PayPal bietet diese Option jedoch nicht allen Nutzern an, du musst dafür einer Kreditwürdigkeitsprüfung zustimmen. Du kannst einfach in deinem PayPal Konto nachgucken, ob die Zahlart Ratenzahlung für dich verfügbar ist. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob PayPal dir eine Ratenzahlung ermöglicht oder nicht.
In Köln, im Belgischen Viertel, findet ihr uns in der Bismarckstraße 31 sowie unseren E-Bike-Shop nebenan in der Bismarckstraße 25a. Gegenüber in der Bismarckstraße 46 ist eine unserer Meisterwerkstätten sowie eine weitere in der Südstadt in der Severinstraße 38.
In Berlin findet ihr einen Radfieber direkt am Hackeschen Markt in der Großen Präsidentenstraße 10. Der neueste Radfieber ist in Flingern in Düsseldorf in der Hermannstraße 24. Hier findest du alle Filialen und die Kontakte
Wir freuen uns über euren Besuch!
Wir empfehlen auf jeden Fall eine Versicherung. Das geht auch über uns, ganz einfach, im Ladengeschäft oder online, ENRA Fahrradversicherung.
Zusätzlich solltest du ein gutes, sicheres Fahrradschloss haben, mit dem du dein Rad an einem festen Gegenstand anschließt. Nutze, wenn möglich, Abstellanlagen und lass dein Bike nachts nicht draußen stehen.
Auch wirklich gut gesicherte Räder werden leider geklaut. Deswegen solltest du die Rahmennummer, die unterhalb des Tretlagers eingraviert ist, zusammen mit der Rechnung aufbewahren. Falls die Polizei dein Rad findet, kann sie dich anhand dieses Codes als Eigentümer identifizieren und informieren.
Wenn du dein Rad bei uns in einer Filiale vor Ort gekauft hast, dann wende dich bitte direkt an unsere Werkstätten, um den gegebenen Einzelfall zu klären.
Hast du dein Rad online gekauft, wende dich bitte an unseren Webshop. Hier wird dir schnell und unkompliziert geholfen.
Hier findest du alle Kontaktformulare und Telefonnummern.
Ja klar! Wir arbeiten mit allen gängigen Anbietern zusammen.
Hier findest du alle Informationen.
Kinderräder haben wir nicht vor Ort im Programm. Schaue gerne auf unserer Webseite nach dem passenden Rad oder lasse dich vor Ort beraten, dann können wir dir das passende Rad bestellen.
Am besten kommst du dafür vorbei! Dank unserer Erfahrung und einer Probefahrt bestimmen wir die richtige Größe, garantiert passend.
